最終更新日:2026年4月28日
オンライン予約する

キャンセルポリシー
◎キャンセル料金
キャンセル料は、チェックイン日までの残日数に応じて下記の通り適用いたします。
なお、残日数の判定は、ゲストがキャンセル申請フォームを送信した日時を基準とし、日本時間(JST)において日付が変わる午前0時の時点で日数計算を行います。
◎注意事項
• ご予約確定後、予約内容の変更(人数・日程・プラン等)はできません。変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ、あらためてご予約ください。
• 自然災害(台風・地震・大雪など)により移動が困難と判断される場合や、公共交通機関(航空・鉄道など)の運休・欠航が公式に発表された場合は、キャンセル料を免除する場合があります。その際は必ずご連絡ください。
• 体調不良・急病・けが・感染症など、宿泊者ご本人または同行者の個人的な事情によるキャンセルについては、上記のキャンセル料を適用いたします。
(※1)返金について
• キャンセルにより返金が発生する場合は、規定に基づき算出された返金対象額から、旅行業務取扱料金表に定める取消手続料金(返金処理料550円)を差し引いた金額を、決済時に利用されたクレジットカードへご返金いたします。
ただし、前日・当日キャンセル、またはノーショー等により返金が発生しない場合は、取消手続料金の請求は行いません。
キャンセル料は、チェックイン日までの残日数に応じて下記の通り適用いたします。
なお、残日数の判定は、ゲストがキャンセル申請フォームを送信した日時を基準とし、日本時間(JST)において日付が変わる午前0時の時点で日数計算を行います。
【8日前まで】
・・・
宿泊料金の100%を返金(※1)
【7〜2日前】
・・・
宿泊料金の50%を返金(※1)
【前日・当日】
・・・
返金不可
【ノーショー】
・・・
返金不可
• ご予約確定後、予約内容の変更(人数・日程・プラン等)はできません。変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ、あらためてご予約ください。
• 自然災害(台風・地震・大雪など)により移動が困難と判断される場合や、公共交通機関(航空・鉄道など)の運休・欠航が公式に発表された場合は、キャンセル料を免除する場合があります。その際は必ずご連絡ください。
• 体調不良・急病・けが・感染症など、宿泊者ご本人または同行者の個人的な事情によるキャンセルについては、上記のキャンセル料を適用いたします。
(※1)返金について
• キャンセルにより返金が発生する場合は、規定に基づき算出された返金対象額から、旅行業務取扱料金表に定める取消手続料金(返金処理料550円)を差し引いた金額を、決済時に利用されたクレジットカードへご返金いたします。
ただし、前日・当日キャンセル、またはノーショー等により返金が発生しない場合は、取消手続料金の請求は行いません。
◉こちらもご確認ください:旅行業登録票 / 旅行業約款 / 旅行条件書 / 旅行業務取扱料金表 / 特定商取引法に基づく表記 / プライバシーポリシー
お部屋について
ご予約は「1予約につき1部屋」が基本となりますが、1部屋の定員を超える場合は、複数部屋に分けてご案内いたします。
(例:1部屋の定員が2名の場合、3名以上は2部屋以上のご利用となります)
なお、部屋割りやその他のご希望がある場合は「特別リクエスト」欄にご記入ください。
(例:1部屋の定員が2名の場合、3名以上は2部屋以上のご利用となります)
なお、部屋割りやその他のご希望がある場合は「特別リクエスト」欄にご記入ください。
お食事について
お食事付きプランをご予約の方で、アレルギーや苦手な食材がある場合は「特別リクエスト」欄にご記入ください。
宿からの可否連絡について
日本時間における夜間にお申し込みいただいた場合、宿泊施設からの回答は翌朝以降となることがあります。





