みんなのへんろ事務局（以下「運営者」といいます。）は、みんなのへんろ（以下「本サービス」といいます。）の運営において取り扱う利用者の個人情報について、個人情報保護法その他法令を遵守し、細心の注意を払って取り扱うために、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
１．運営者が取得する情報とその取得方法
本サービスにおいて取得する情報は以下のとおりです。利用者の利用内容により、取得しない場合もあります。
1-1. 利用者にご提供いただく情報
- 氏名、生年月日、性別、顔写真等
- 連絡先（住所、電話番号およびメールアドレス等）
- 決済情報（銀行口座情報、クレジットカード情報、および、電子マネー情報等）
- その他、当サイトが定める入力フォームに利用者が入力する情報
1-2. 外部サービスからご提供いただく情報
利用者が本サービスをソーシャルネットワークサービス等の外部サービスと連携した場合、当該サービスのプライバシー設定に基づき以下の情報を取得することがあります。
- 当該外部サービスで利用者が利用するID
- その他、外部サービスのプライバシー設定により開示が許可された情報
1-3. その他
本サービスを利用する際に、以下の情報を自動的に取得することがあります。
- Cookie（クッキー）情報
- ユーザーエージェント情報
- IPアドレス
２．利用目的
取得した利用者の情報は、以下の目的で利用します。
- 本人確認および認証のため
- お問い合わせ対応のため
- 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
- 本サービスの利用料金の計算、決済、返金等のため
- 商品の発送、プレゼントキャンペーン等の実施のため
- 不正行為や違法行為の防止のため
- システムメンテナンスやサービスの不具合対応のため
- 統計データの作成および分析のため
- 当社または第三者の広告配信のため
- 利用者にとって有益な情報の提供のため（ダイレクトメール、メールマガジン等）
- 旅行業法に基づく宿泊施設や旅行手配に関する手続きのため
- 電子決済処理の適切な取引記録管理のため
- マーケティングおよびサービス改善のための利用動向分析のため
- 利用者の権利や安全を守るため
３．個人情報の第三者への提供
以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示・提供・共有することはありません。
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う場合
- 利用者の同意を得た場合
- 統計的なデータとして、個人を特定できない形で開示する場合
- 法令に基づく要請があった場合
- 決済業務のため、決済代行業者（例：Square、BASE等）に情報を提供する場合
- 旅行業法に基づく取引情報の開示が求められた場合
- 法的手続きや権利行使を目的とした開示が必要な場合
４．クレジットカード情報
決済に関する情報は、当社では直接取得・管理せず、決済代行業者（例：Square、BASE等）が管理します。当社は、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠した決済プロバイダーを利用し、安全な決済処理を行います。
５．個人情報の保護
運営者および当社は、利用者の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、改ざんおよび破損を防ぐため、合理的な技術的・物理的措置を講じています。
６．個人情報の開示
利用者本人からの要請に基づき、個人情報保護法に従い以下の対応を行います。
- 開示請求：利用者本人であることを確認の上、合理的期間内に開示します。
- 訂正請求：個人情報に誤りがある場合、適宜修正します。
- 利用停止・削除：合理的な理由がある場合、個人情報の削除や利用停止を行います。
７．データ保持期間
取得した個人情報は、利用目的に必要な期間保持し、その後安全に削除します。法令に基づく保存義務がある場合は、その期間遵守します。
８．Cookieの利用
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用することがあります。
- ウェブサイトの利便性向上
- 広告配信の最適化（Google Adsense、A8.net、楽天アフィリエイトなど）
- アクセス解析（Googleアナリティクス）
利用者はブラウザの設定を変更することでCookieの利用を制限できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
９．法令遵守
当社は、以下の法令を遵守し、適切なサービスを提供します。
- 個人情報保護法
- 旅行業法（宿泊施設・旅行手配関連）
- 特定商取引法（オンライン予約販売）
- 資金決済法（電子決済管理）
- 電子帳簿保存法（取引データの保存）
１０．広告の配信について
当サイトは、第三者配信の広告サービス「Google Adsense グーグルアドセンス」「A8.net」「楽天アフィリエイト」を利用しています。広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するためにCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookie（クッキー）を無効にする設定およびGoogleアドセンスに関する詳細は「広告 – ポリシーと規約 – Google」をご覧下さい。
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１１．プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは、適宜改定することがあります。変更後のポリシーは、当社が定める方法で通知し、公開した時点で適用されるものとします。
１２．お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
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所在地：〒248-0013 神奈川県鎌倉市材木座5-15-12 DST材木座1F
メール：privacy_mark(a)supermarkets.co.jp
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2021年6月1日 施行
2021年11月1日 改定（4項）
2023年6月1日 改訂（10項追加、旧10項を11項に修正）
2025年3月12日 改訂（データ保持期間の明記、利用目的「マーケティング分析」「権利保護」追加、第三者提供「法的手続き時の開示」追加、自動取得情報「アクセス履歴」追加）