最後更新日期:2026年2月27日
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※但電子郵件通知將以日文與英文併記方式提供
取消規定
◎取消費用
取消費用將依照入住日前的剩餘天數如下適用:
剩餘天數的判定,將以旅客提交取消申請表單的日期與時間為基準,並以日本時間(JST)每日午夜 0 點為基準進行日期計算。
◎注意事項
• 預訂一經確認後,恕無法變更預訂內容(如人數、日期或方案等)。若需變更,請先取消原預訂,再重新提交新的預訂。
• 若因天災(颱風、地震、大雪等)造成交通困難,或公共交通機關(航空、鐵路等)正式公告停駛/停航時,可能免除取消費用。遇此情況時請務必與我們聯絡。
• 因身體不適、急病、受傷、感染症等住宿者本人或同行者之個人原因而取消時,將依上述取消費用標準辦理。
(※1)關於取消時的退款
• 若因取消預訂而產生退款,將依相關規定計算可退款金額,並自該金額中扣除依《旅行業務取扱料金表》所規定之取消手續費(退款手續費 550 日圓)。扣除後之餘額,將退回至原付款時所使用的信用卡。
但若因 入住前一日、入住當日取消,或未入住(No-show) 等情況而未產生退款時,將不進行任何退款,亦不另行收取取消手續費。
取消費用將依照入住日前的剩餘天數如下適用:
剩餘天數的判定,將以旅客提交取消申請表單的日期與時間為基準,並以日本時間(JST)每日午夜 0 點為基準進行日期計算。
【入住前 8 天以上】
・・・
退還住宿費用的 100%(※1)
【入住前 7~2 天】
・・・
退還住宿費用的 50%(※1)
【前一天・當天】
・・・
不可退款
【未到(No-show)】
・・・
不可退款
• 預訂一經確認後,恕無法變更預訂內容(如人數、日期或方案等)。若需變更,請先取消原預訂,再重新提交新的預訂。
• 若因天災(颱風、地震、大雪等)造成交通困難,或公共交通機關(航空、鐵路等)正式公告停駛/停航時,可能免除取消費用。遇此情況時請務必與我們聯絡。
• 因身體不適、急病、受傷、感染症等住宿者本人或同行者之個人原因而取消時,將依上述取消費用標準辦理。
(※1)關於取消時的退款
• 若因取消預訂而產生退款,將依相關規定計算可退款金額,並自該金額中扣除依《旅行業務取扱料金表》所規定之取消手續費(退款手續費 550 日圓)。扣除後之餘額,將退回至原付款時所使用的信用卡。
但若因 入住前一日、入住當日取消,或未入住(No-show) 等情況而未產生退款時,將不進行任何退款,亦不另行收取取消手續費。
◉請同時確認以下內容(*僅提供日文版):旅行業登録票 / 旅行業約款 / 旅行条件書 / 旅行業務取扱料金表 / 特定商取引法に基づく表記 / プライバシーポリシー
客房相關資訊
預訂以「每筆預訂對應一間房」為基本,但若超過一間房的入住人數上限,將會分配至多間房間。
(例:若一間房的上限為 2 人,則 3 人以上需使用 2 間以上的房間)
另外,如有房間分配或其他特殊需求,請填寫在「特殊要求(Special Requests)」欄中。
(例:若一間房的上限為 2 人,則 3 人以上需使用 2 間以上的房間)
另外,如有房間分配或其他特殊需求,請填寫在「特殊要求(Special Requests)」欄中。
用餐相關資訊
若您預訂含餐方案,且有任何食物過敏或不吃的食材,請於「特殊要求(Special Requests)」欄中。
住宿回覆可否
若您在日本時間的夜間提出申請,住宿設施的回覆可能會在隔天早上之後提供。。
*** 預訂申請表單 ***
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